2018年以来，白碱滩区坚持把群众利益放在心中，坚持把服务群众作为核心工作，建立健全群众诉求反馈解决机制，积极为群众办好事、解难事。工作队、社区、服务基层干部等各支力量各尽其责、发挥自身优势，形成了“相互配合、各有侧重”的服务群众工作新局面。
全区20支“访惠聚”驻村工作队围绕服务群众持续用力，俯下身子、深入群众，问烦心事、讲暖心话、办幸福事，从小事做起，从群众的急事难事做起，为民解忧。
为民解忧先锋队
4月2日凌晨，五新社区居民热先古丽·吉力力3岁半的小儿子不小心摔了一跤，夜里胳膊疼得睡不着。热先古丽·吉力力情急之下给驻五新社区工作队队员乌马尔江·艾赛提打电话。乌马尔江·艾赛提接到电话后立刻就赶了过去。
凌晨5点半，乌马尔江·艾赛提和同事们将孩子送到了医院进行治疗，热先古丽·吉力力不停地感谢他们。
（西部钻探公司驻白碱滩区五新社区工作队 李红超 供稿）
房屋漏水 我来搞定
“喂，小王吗？我家漏水啦，快过来看看吧。” 4月4日凌晨1点多，工作队副队长王亚翔接到社区居民李文兴的电话，急急忙忙赶到他家中。
经过查看现场，王亚翔发现原来是二楼的卫生间下水管堵了，他立即联系了物业公司抢修人员和家住二楼居民毕秀英，对堵塞的下水道进行了疏通。
但王亚翔深知，对这种老房子，只有疏通维修整栋下水管道才能真正标本兼治。
第二天一大早，王亚翔又挨家挨户上门走访，征询居民意见，对整栋楼的下水管道进行了疏通。
王亚翔说：“这几天虽然很辛苦，但是一想到解决了居民们的燃眉之急，我一点不觉得累了，反而更有干劲了。”
（市道路运输管理局驻白碱滩区金华社区工作队 周琛 供稿）
老人反锁屋内被救出
4月6日，市统计局驻远征社区工作队副队长美克热班·买买提和社区工作人员詹文娟、却力班·伊明在入户走访时，突然听到20栋一楼有居民求救，三人迅速向呼救地跑去。
呼救的人是居民张祖海，见到工作队队员时，他正焦急地跺脚，略带哭腔地说：“快帮帮我，我老伴儿把自己反锁在卧室里已经1个小时了，她老年健忘，不知道怎么开门，我也没有钥匙，这可咋办？”
“叔叔别着急，让我们想想办法！”三人经过仔细查看，发现卧室背面有一扇窗，可以通过翻窗进入卧室开门。
听到这个方案，张祖海赶紧阻拦：“姑娘，不行，窗户太高，我已经试过了，太危险了！”
“叔叔您放心，我们会注意安全的！”美克热班说。
大家协力合作，十五分钟后，终于打开了房门，张祖海的老伴宋玉清得以解困。夫妇俩拉着三个姑娘的手连连道着感谢：“要不是你们我真的不知道该怎么办了，太感谢你们了！”
（市统计局驻白碱滩区远征社区工作队 杨娜 供稿）
用心服务解民困
4月9日晚，驻万向社区工作队队员张爱国在入户时，发现居民加依娜·索勒坦卡尔甫她家里厨房屋顶灯和抽烟机上的两个小灯都不亮了。因丈夫出差，她不会修，非常着急。
第二天下午，队长胡勇和张爱国拿着灯泡和工具再次来到加依娜·索勒坦卡尔甫家。将灯泡安装好又经过调试，三个灯又重新亮起来了。
正当队员张爱国离开加依娜·索勒坦卡尔甫家时，她一边说着感谢，一边往张爱国手里塞钱，张爱国坚决不收，说：“为群众服务是我们工作队应该做的，以后有什么困难尽管说。”
（市播电视大学驻白碱滩区万向社区工作队 张爱国 供稿）
服务他人，快乐自己
“有困难，找老张。”这是流传在油龙社区中的一句话。群众口中的“老张”就是驻油龙社工作队队员张福珉。驻村一年多来，他始终怀着一颗真挚善良的心，为大家做着力所能及的事。
油龙社区37栋居民洪铁镇家中的电线总出现问题。一直以来，多次联系物业公司和供电公司，都没有得到妥善解决。于是他向工作队进行求助。张福珉了解情况后，联系了供电公司和派出单位的电气队，通过共同努力，终于解决了问题。
（市工建局驻白碱滩区油龙社区工作队 张欣磊 供稿）
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